最近的太阳能安装在一个具体的瓦屋顶后我beplay全站App建议任何一个具体的瓦顶谁打算太阳能彻底调查。我非常失望,看看我的瓦屋顶是在安装过程中损坏和治疗,与商人通常步行穿过屋顶,不把他们的脚在那里有更强的瓷砖的支持。在安装过程中,我有4 - 5人在屋顶上不断通过1梯来来往往。在梯子的面积瓷砖是坚定地坐在瓷砖压条,只有3块断了后重复人流量,但的四周clenergy面板的面板支持创建了一个驼峰的瓷砖有12其他裂缝的瓷砖。这个区域有最小的人流量。瓷砖不脆弱。屋顶上的瓦片都离开受损,未报告的,只发现两天后,当我去检查安装。我知道有许多损坏瓷砖在太阳能电池板我观察了瓷砖。beplay体育.apkbeplay全站App工人穿过瓷砖将3 - 4块同时传递运动的瓷砖由于clenergy支持约13毫米以上下面的瓷砖。我指出的差距10-20mm从较低的瓷砖的顶部的底部上面现场工人和销售员回到办公室,被告知不要担心随着裂缝和缝隙覆盖的太阳能电池板和前面板的差距将会减少当板的重量转移到瓷砖的支持。beplay体育.apkbeplay全站App The gap also continues on to the side overlap of the tiles. I observed that some of the under tile lugs where the supports would be, were ground off but others were bashed off with a hammer and jemmy bar giving differing thickness under the tile. The panels are up and the inverter checked but the system is not producing until the electrical distributor commissions the system in some 2-4 weeks. I have received an invoice to pay in the next few days. The warranty says “we will repair any such default or defect notified to us within the Guarantee Period.” To repair the damage would involve removing all of the panels and replacing dozens of tiles and do I really want them on the roof again? The damage under the solar panels, may or may not create a water leak but who knows what may happen in a storm tomorrow or 20 years. There appeared to be get in and out of the project as quick as possible, being told by a number of people associated with the job “we are smashing out the jobs”. At this stage, I haven’t put in an official complaint with the company yet but they know I am not happy but they say any damage with leaks will be covered by the warranty. Does anyone know what I should do?
简单的回答你的问题是如果你在澳大利亚新南威尔士州和可能。
首先,写信给供应商通过电子邮件有一个可核查的书面通知的破坏(这与缺陷无关,但民事是错误的——在法律侵权——你有权起诉。这封信必须建议你想纠正损害说14天,你持有的公司内部任何损害负责家里的内部公司的疏忽造成的。
第二,如果没有反应说5个工作天内(一周)写再次确认你想要纠正迫切,以避免任何进一步的损害——法律间接损失和建议,如果没有满意的行动从公司进一步的一周内(带)指定的总时间原14天,你将没有另行通知,立即采取所有必要措施来保护你的利益。当时你可能,第三,使太阳能行业的投诉专员(澳大利亚)或最迟在14天到期。beplay全站App你可能,或者,开始诉讼NCAT(澳大利亚)在听证会上没有律师廉价而有效的。第四,如果你有一个合理的期望下雨或天气可能会加剧这个问题你可以写对公司的建议和通知,以确保没有任何间接损失你会雇一个商人采取这样的措施是必要的,以保护屋顶和房子,你将公司承担所有的费用。如果你把这第四步一定要获得至少两个引号(最好是3)和报告从合格的商人,这样您就可以向法院或申诉专员证明你有行动合理和公平,减少损失,法律减轻损伤的,有证据表明损伤声称,以确保你有资格,和接收,你所有的费用。如果你不接受最便宜的报价你可以证明你有权额外的数量,例如,如果便宜的贸易不能及时参加或支票的建筑商透露它已经投诉(实际上就是不供应最便宜的报价,如果你不满意)。将报价发送给公司在开始任何工作之前,建议如果你没有适当的回应说,48小时内(或更快如果天气需要紧急工作)你会安排开始维修工作而不另行通知。记录的一言一行,包括任何与该公司的对话形式——我说,他/她说写实际的单词(不解释)。希望这个有帮助。
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嗨罗兰,
非常感谢您的有价值的信息。是的,我们在新南威尔士州,但公司在维多利亚
我不喜欢争论,但我很难过伤害和缺乏照顾我们的家。
我个人认为,主要问题是通过使用不正确的太阳能电池板支架设计用于厚木材瓷砖压条上比我们的房子。beplay全站App
我有一些Clenergy网站建设知识和搜索和发现太阳能电池板支架紧密匹配我的瓷砖,瓷砖板条尺寸。beplay全站App
继续太阳能报价之前,我有一个屋顶镶面现场核实,屋顶beplay全站App和瓷砖的声音和适合太阳能电池板。beplay体育.apk
我明天准备好电子邮件发送概述我的担心与不正确的太阳能支架和破坏的工程质量低劣瓷砖和不修理他们。beplay全站App
我要求一个会议的一位代表公司下周一个互相认可的时候,要求他们把支架,我相信对我们的屋顶结构是正确的测量,证明我的观点不正确使用太阳能支架。beplay全站App
我不想威胁采取法律行动,但继续谈判的亲切。公司不是肮脏的,他们说他们的保修将封面工艺10年。我相信他们是无知的之前没有检查屋顶出现现场中午与我认为错误的大小支架工作,假设最常见的托架是正确的我的家。我相信这只是他们公司发票系统,一旦他们的工作是他们想要他们的钱在7天内完成。
到目前为止我只有支付定金,我打算付到屋面和支持完成我的满意度。
我已经抓住了一次支付贫穷的材料和被告知经理,相信我我会保证产品。他从来没有。
幸运的是我已经和硅密封任何破解瓷砖,可见我之前下雨了。
我们有6毫米的雨,但我希望,随着太阳能电池板位于山脊接近最小的水会流入整个屋顶。beplay体育.apkbeplay全站App
你认为最好保持通信的亲切和预期在下周的会议上讨论后,如果不按计划进行,然后寻求外部干预?
再一次,非常感谢您宝贵的建议。
我认为最好的解决方案是友好。但是,洋基曾经说过;倚靠耶和华,但让你(枪)粉干。通常会做的是邮寄的拳头在天鹅绒手套:说话好但是让他们知道你的意思是商业和知道你的权利以及如何实施。
如果他们来,同意确保它是写作。如果他们不同意,想玩傻爆菊不犹豫地告诉他们你知道申诉专员和NCAT虽然你喜欢好(甚至建议他们的售后服务)别让他们规矩,要求贡献或要求在他们做任何的延迟。
你的右手使用它。他们想要他们的钱,所以想将迫使特别是如果它不会花费太多。但是,如果大量损坏你可以考虑也要求成本覆盖一个独立的检查维修。
最后,即使有一个旷日持久的争端,你需要一个独立的报价维修你应该支付所有但维修的成本暂保单的公司说你做过什么,说明你仍然依靠他们的保修和任何法定担保有关的质量系统和安装。
祝你好运
嗨罗兰,
我衷心感谢你的建议和智慧的言语。
我要继续沿着友好路目前但由于您的信息我更好的武装,不应该如此。
在我的邮件中我已经要求他们把自己放在我的位置,问什么他们接受作为一个结果,如果它在我的地方。
我不打算让步,因为我知道他们的工艺是不能接受的。
我再次谢谢你。
你给我的信息和信心。
我希望帮助你为他人做些什么在丰富返回给你。
谢谢
亲切的问候
格雷姆
谢谢那种想法很高兴的帮助。
只是一个注意:它不是通常有助于问“他们会做什么在你的地方”,因为他们通常不关心。所有他们想要的是得到报酬和离开你的问题。也许不是这个公司但是注意它们在业务实现利润最大化和不满意的客户一般不很有价值,除非它是在他们的利益不管出于什么原因。很可能他们使用廉价的承包商从标准的安装和可能表明该公司的质量。
不接受任何口头保证,写下来。
嗨罗兰,
他们是当地的公司,这就是为什么我选择做这项工作。我相信他们将依靠从当地社区好评。他们就是我寻找评价不错但是我注意到很多公司要求审查只是安排一些或打电话。不是该公司如何处理的问题是评价的重要组成部分。
嗨格雷姆,也许会好的没有问题。让我知道如果你需要更多的建议,r
嗨罗兰,谢谢你的帮助。我在完成的过程中电子邮件和会议请求。我一定会让你不断地了解。你已经那么多心理压力我知道我有你的指导我的有用的建议。
最贴心的问候
格雷姆
嗨罗兰,
我发送电子邮件到太阳能安装程序周一,我问了一个现场会议在beplay全站App他方便的时候,给他伤害,试图达到一个合适的共同决议。他15分钟内响了基本上拒绝承认任何实际损害负责。他说他给了工人谈话,告诉我他有会议在接下来的两天,现在3.5天没有沟通所以我想发送一封电子邮件,说明我拒绝最终支付直到我们达成决议。最终支付明天到期。我相信如果我不给他这个邮件之前支付日期的原因我没有准时支付,然后他可以要求未能支付未付帐单。
这声音合法和适当的你吗?
谢谢你所有的有用的建议。
最贴心的问候
格雷姆
嗨格雷姆,请建议我不给予法律建议。你必须根据你的最好的判断,如果你想要法律建议您将需要和一个律师谈谈。
根据商业惯例我明白扣缴最终支付等待整改提供书面通知给卖方提供的缺陷是可以接受的。我相信,在这种情况下卖方应意识到为什么拒绝付款但原因的书面记录至少给通知应该在一个合理的时间内完成。
同时建议你下次写作意图——推荐申诉专员,NCAT等等和你保持动力。通知,除非这个问题得到解决(周末+ 2)说,4天内你会立即和不另行通知采取进一步的建议。在邮件中提供上次会议的一个简短的总结,比如,当我们通过电话在xxxxday谈到xxxxo点你建议不准备纠正造成的损害你的工人在安装太阳能电池板的你。)nbeplay全站App此基础上我;1扣款支付直到满意的分辨率和2把这一问题提交申诉专员等或任何你选择做。
一旦手中的申诉专员可以问路,都将为你做。如果你去NCAT路线你还做了不少工作准备情况。
再一次,请注意这不是法律建议和它并不打算,也不应该,你依赖它。
希望它顺利,罗兰
谢谢你罗兰,
我知道你不能给法律建议,我很欣赏你给的所有信息。特别是保留书面记录。
我一直到太阳能特派员和他们说,他们不会做任beplay全站App何事情,因为它不是一个计费问题。
我也到清洁能源委员会还状态,他们不能做任何事情但我投诉的记录。
如果它到达NCAT下一步。
最贴心的问候格雷姆
哦,如果要NCAT然后把卖方通知你的意图,得到两个或三个报价维修(3给你选择你喜欢使用两个或两个最昂贵,把另一边。编写包含两个引号,建议您将使用便宜,建议你将支付的平衡最终支付工作完成后让你满意。通知卖方可以来做维修和/或得到它的报价。给10天开始明确的通知程序后,第二天最后一天提出你的文档。——声明只是你想要的。法庭将会给它想要你提供什么方向。
在你走之前这一切麻烦找到多少修理费用和做出决定如果值得麻烦苏。如果维修便宜可能值得让它只支付。如果更昂贵的支付平衡建议你打算开始NCAT如果卖方希望进一步争论此事,应该给你优先选择的管辖。它可能是值得去LocalCourt获得建议。
不管怎样,我已经做了所有我可以没有更多添加但好运并采取简单的课程,不要挂了原则。如果卖方网站威胁要把一个负面评论,但不要诽谤。r
1像
嗨罗兰,
谢谢这么多为您的有价值的信息,它已经被神奇的能够得到别人的意见我可用的选项。
我希望生活是美好的,别人会帮助你你帮助我的方式。
最贴心的问候
格雷姆。