我建议任何人访问这个网站并不是买LGChem电池。在我的经验中产品、支持和保证几乎一文不值。
我18个月后去世。
当你叫LGChem,他们不会直接和你谈论电池。他们只会说一个认证的技术人员。他们会给你认证的技术人员的列表,然后你自己。
从列表中,只有两个技术人员甚至愿意来看看我LGChem电池。现场参观后,既不愿意提交保修索赔。这对他们来说根本不值得。当然,网站访问成本钱。最新的是299美元。
所以,不买一个LGChem电池。如果出现错误,我一个数据点,事情会出错,你没有保护。你将不得不花上几个小时找一个技术人员,你将不得不支付他们看看你的电池,然后他们会告诉你,这不是值得处理保修。
这是非常令人失望的。你能提供更多的信息关于你的系统?什么是逆变器连接太和原始安装公司是谁?
电池的问题是什么?它关闭由于低电压或低SOC ?
彼得森院长是原始安装程序,但他们申请破产。这是一个Solbeplay全站ApparEdge逆变器。谢谢!
电池的问题是“过量放电电流的错2。“这是彻底瘫痪。LGChem告诉我几个月前把它关掉。然后他们派出技术人员的列表,从理论上讲,应该是能够文件保修索赔,但在实践中,(需要收费)但不要工作。从本质上讲,如果你原来的安装程序退出该行业,LGChem让你滞留。当然,他们不会说;他们只是给你另一个技术人员打电话,他会说没有平(因为你是明显的服务区域)或收你的特权。人们真的应该知道这个。这是一个重大投资,大多数人不会让没有保修,但保证不给你保护。
谢谢你的见解。听起来非常令人沮丧。我没有听说过任何新一代高压(高压)LG化学电池没有这是一个真正的令人惊异的事物。
所以技术人员你提供的列表只是太阳能安装认证的LG化学而不是实际的LG化学技术人员?beplay全站App你知道为什么技术人员不会提交保修索赔?他们给一个理由,为什么安装不正确吗?
一个问题…他们声称的负载电池电池出院过高或过低?
你知道这些信息吗?LG化学必须添加一个额外的BMS控制器在2018年底断路器。我猜你的电池没有这个开关了吗?
哇,谢谢,这是有用的知道!我的电池是安装在2018年底之前。但我不确定是否这个问题,或排放是否过高或过低。
但是我可以说,问题的第一个信号是内部断路器跳闸。beplay全站AppSolarEdge提醒我,我重新启动系统,电池似乎为前几周工作一些奇怪的骑自行车的行为。这是一个从期间SolarEdge监控截图:beplay全站App
当我叫LG化学,解释说,彼得森院长已经倒闭了,他们说:“也许其他安装程序将会继承你的电池。我将发邮件给你的链接搜索你所在地区认证的技术人员。“据我所知,他们只是太阳能安装或顾问已经长达一小时的认证研讨会并正确回答的问beplay全站App题。他们不是LG化学技术人员,这是最基本的问题:为了获得保修,你必须找到的人并不隶属于LG化学案例。
很多技术人员说,我不在服务区,或者他们不做电池,他们不安装,或者他们不是真正的安装但顾问网络研讨会。我的猜测是,一些大的项目。这是不值得的。
一个科技开始填写保修索赔,与SolarEdge交谈后,确认电池是有缺陷的。beplay全站App事实上,他说他在网上提交,尽管LG化学说没有收到。然后他恳求,不收我。我的猜测是,他只是更大的项目。
我独立地发现一个技师可能需要它,但它499美元的前期。没有真正的保证他们会遵守,他们警告我,返回电池单独航运成本可能会超过1000美元。
听起来非常令人沮丧,但这并不奇怪其他太阳能/电池安装不想参与,如果没有安装。beplay全站App故障诊断需要很多时间和很多电话/电子邮件处理技术支持等。(他们可能无法提供解决方案或得到报酬)。
这就是LG化学应该带头并帮助指导通过问题解决过程和自己或另一个太阳能安装程序。beplay全站App你已经离开了在黑暗中这是非常令人失望的。
有一个专门的通信电缆(CAT5)逆变器和电池之间的假设已经被检查?如果通讯中断或不可靠的电池自动旅行。电池也可以在低电压或低SOC跳开。
不幸的是,如果电池是离开太久可以“死”,可能无法重新启动从LG没有专业设备。是被关掉了多久了?
这听起来确实昂贵,但如果他们能够提供解决方案和处理保修索赔,那么这将是值得的。也许你和他们澄清他们将提供的价格吗?
非常感谢你的建议!它看起来像现在这个故事有一个快乐的结局。我终于能够说明情况在LGChem罗伯特·特,他能在我的领域找到一个新的安装程序,简单的太阳能。beplay全站App一周之内,LG能够得到一个新的电池太阳能,和杰克哈西德派教徒和他的团队只是太阳能能够换掉旧的电池为一个新的,免费的,beplay全站App不需要通过保修过程。这真的恢复了我的信仰在LG和安装合作伙伴!
这是个天大的好消息。很高兴听到这个LG化学能够支持你尽管替换。
你位于哪里?
